Kun kaksi liiketoimintayksikköä yhdistyy, syntyy väistämättä kysymys: kuka me olemme nyt? Avoin.Systems ei käsitellyt fuusiota pelkkänä organisaatiomuutoksena, vaan ymmärsi, että ihmisten sitoutuminen uuteen suuntaan vaatii yhteistä identiteettiä. Brändityö antoi muutokselle selkärangan.
Avoin.Systems yhdisti ERP- ja web-liiketoimintayksikkönsä. Fuusio tarvitsi tuekseen selkeän yhteisen identiteetin, joka yhdistää sekä sisäisesti että asiakasrajapinnassa. Samalla brändien hallinta kaipasi selkeyttämistä: useita brändejä ilman johdonmukaista arkkitehtuuria.
Aloitin konstruktiivisella tutkimuksella, jossa selvitin yrityksen identiteetin, kulttuurin ja imagon teemahaastatteluin, kyselyin ja työpajoin. Rakensin uuden brändistrategian tutkimustulosten pohjalta yhteiskehittämällä, työntekijöitä vahvasti osallistaen.
Osana strategiaa loin brändiarkkitehtuurin, joka virtaviivaisti brändien hallinnan ja toi kustannustehokkuutta markkinointiin. Yritys sai myös uuden virallisen nimen: Avoin.Systems Oy.
Brändistrategia antoi fuusiolle selkärangan. Työntekijät kokivat sitoutuvansa uuteen strategiaan, koska he olivat itse rakentamassa sitä. Brändiarkkitehtuuri toi johdonmukaisuutta ja kustannustehokkuutta brändien hallintaan.
Tutkimus osoitti laajemminkin, että brändityöhön investointi auttaa asiantuntijayrityksiä onnistumaan organisaatiomuutoksissa. Brändistrategia loi pohjan, jonka päälle rakensin seuraavassa vaiheessa uuden visuaalisen ilmeen.
